E-Commerce & Reservation Specialist (Luxury Hospitality) - Bali

Bergabunglah dengan PT Remarc Property Group, pemimpin inovatif di balik Zen Luxury Complex di Bali, sebagai E-Commerce & Reservation Specialist kami. Ini adalah kesempatan Anda untuk menggabungkan keahlian e-commerce dan reservasi dengan layanan hospitalitas mewah di salah satu kompleks terbaik di Bali.

Di Zen Luxury Complex, kami menawarkan pengalaman menginap yang luar biasa dengan fasilitas lengkap dan layanan premium. Sebagai E-Commerce & Reservation Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola platform e-commerce kami, meningkatkan penjualan, dan memastikan pengalaman reservasi yang mulus bagi para tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola platform e-commerce kami menggunakan Shopify dan sistem reservasi seperti OTA (Online Travel Agency) dan Booking Engine.
• Meningkatkan penjualan melalui strategi pemasaran digital, termasuk SEO, konten marketing, dan iklan online.
• Memastikan pengalaman reservasi yang mulus bagi para tamu, termasuk konfirmasi, pembatalan, dan perubahan reservasi.
• Mengelola inventaris dan ketersediaan kamar serta fasilitas lainnya.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan dan kinerja platform e-commerce untuk meningkatkan kinerja.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran, operasional, dan teknologi untuk memastikan integrasi yang mulus antara berbagai sistem.
• Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa untuk memastikan kepuasan tamu.
• Mengikuti perkembangan tren industri e-commerce dan reservasi untuk meningkatkan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam e-commerce atau reservasi di industri hotel/hospitalitas.
• Pengalaman dengan platform e-commerce seperti Shopify atau WooCommerce.
• Pengalaman dengan sistem reservasi seperti OTA (Booking.com, Agoda, Airbnb) dan Booking Engine.
• Keahlian dalam strategi pemasaran digital, termasuk SEO, konten marketing, dan iklan online.
• Kemampuan analisis data untuk meningkatkan kinerja penjualan dan reservasi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerjasama tim.
• Penguasaan bahasa Inggris baik secara lisan maupun tulis.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang terkait atau pengalaman industri yang relevan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait